電話が苦手な若者が急増中!その原因と対処方法について

電話が苦手だという方は意外と多いものですよね。しかし苦手を通り越して、いま電話に出ることが出来ない若者が増えているといいます。

なぜ電話で話す事ができないのか?その原因は今の時代を象徴している、連絡手段にあるようです。

電話で会話がスムーズに出来ないことは、どのような弊害があるのか?苦手を克服する対処方法についてご紹介いたします。

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会社の電話に出られない!若者は「家電」を経験していないから苦手?

昔は一人ひとりスマホを持っているわけではなく、家に一つ固定電話がありました。
この「家電」があった時代は、知らず知らずの内に家族から電話でのテクニックを学ぶ事ができていたのでしょう。

「家電」は食卓においてあることが多く、良く家族が仕事の電話や友達と電話している様子を見る事ができました。

会話のパターンを学んだり、電話をする際に必要な演技力も学ぶ事ができます。

電話の相手に合わせて顔が見えない相手にどのように気持ちを伝えているのか、家族の対応を通して学ぶ事ができたのです。

そして昔は、つきあっていた彼女や友達と連絡を取り合うときも「家電」を利用していました。
本人に直接すぐ繋がるわけではないので、その家族と会話を通してから本人へとつないでもらうというプロセスも電話での経験を積む良い機会となっていたのでしょう。

このように「家電」のある時代は、仕事の電話の方法もプライベートな電話の方法も「家電」を通して知らず知らずの内に学ぶ事ができたのです。

仕事にも支障が!電話が苦手な若者の現状とは…。

社会人になると会社の電話に出て受け答えする機会が増えることでしょう。
しかし、電話に慣れていない若者には電話対応をすることは恐怖であると感じてしまっています。

会社の電話だと、相手がまったく分からないまま電話することが苦手意識の一つでしょう。
そして、もし失礼な態度と捉えられかねない言い方になってしまったらと思うと気持ちが焦ってしまい、ますます会社の電話に出るのが嫌になってしまいます。

今は、友人と連絡する場合はスマホのメールやラインで済ます事ができます。
もし電話をする場合でも事前に今から電話すると一言断わってからすることが多いようです。
まして、電話に出る人が決まっているので緊張することもないですよね。

しかし実際に電話でやり取りすること事態が少なくなっていることでしょう。

メールの方が要点をまとめて失礼のないように伝える事ができるし落ち着いて対応できるので、仕事でもプライベートでもメールの方が得意になっているのでしょう。

電話が苦手!嫌いという若者にもタイプがある

一言で電話が苦手といっても、なぜ苦手なのか理由はそれぞれでタイプがあります。
苦手の度合いも、電話がかかってくるだけで手足が震えるほど嫌という度合い、ちょっと苦手だなと思う程度の度合いなど人それぞれです。

そして電話といっても、仕事の電話は苦手でも友達との電話であれば緊張しないという人もいますし、友達との電話すら緊張して苦手という人もいます。

仕事の電話に関して言うと、電話経験が少ない人だったり、相手の時間を奪ってしまうという電話に否定的な考えを持っている人だったり、真面目で責任感の強い人は電話に対して苦手意識が強いようです。

電話は即座の対応が求められることが多いです。
その為、即座に物事に対応するのが苦手な人や相手に気を使って自分のタイミングで上手く会話する事ができない人も電話を苦手だと感じやすいようです。

仕事での電話はメモを取ったり、内容を即座に理解して分析することも必要となってきますので、出来ない場合は苦手意識を持ちやすいでしょう。

電話が苦手な若者は、コミュニケーション自体が苦手

コミュニケーション自体が苦手で、出来るだけ電話で通話したくないという人もいます。

電話だと気持ちがすぐに出てしまったり、間が出来てしまう事を気にしてしまうのでしょう。
電話は億劫に感じるため、もしいきなり着信があってもあえて電話には出ないで、後から用件はなんだったのかとメールを打って文字でのやりとりへと持っていく人も入るようですね。

電話が苦手という人は今の時代に限らず昔から一定数いました。
会っているときは良くしゃべるのに、電話だと緊張してあまりしゃべらなくなるという人もいるでしょう。

様々な方法で遠くの人とコミュニケーションをとる事ができるようになった今の時代では、電話での通話のやり取りの必要性は自然と減っていったのでしょう。

しかし、中には電話でのやり取りに対して肯定的な意見を持つ人も一定数いるようです。

苦手な電話を克服する方法とは

苦手な電話での通話を克服するためには、どのようなことを心がければよいのでしょうか。
電話をしなければ電話が苦手になる事は当たり前な事です。

電話が苦手だと思うと電話に出たくなくて避けてしまいがちですが、それではいくらたっても電話嫌いを克服する事は難しいですよね。

まずは電話で上手く話す事を意識するのではなく、大きな声で話すことを目標としてはじめてください。

自信がないと、つい小さい声でぼそぼそとか細い声で話してしまいがちです。
そこで、大きくて元気のある声で話すように心掛けると、自分にも少し自信がつきますし、相手に対しても良い印象を与える事ができるので実に効果的だと思います。

大きな声をだすための発声練習から始めて、徐々に苦手な電話になれていきましょう。